Nos engagements

 

La qualité : notre critère d'exigence

Chez CHICetCHOU.fr, vous découvrirez nos vêtements de Cérémonie  pour enfants (robes de cérémonie, robes de cortège, tenues de baptême…) ; il s’agit de créations originales pour lesquels nous avons été attentifs pour leur élaboration.

Confectionnés à la main, les modèles de notre collection offrent ce qui existe de mieux : des matières nobles (taffetas de soie, coton de Madagascar, tulle et organza) et une finesse dans la réalisation des détails délicats, broderies...

Nous contrôlons nos articles avec soin pour ne vous proposer que le meilleur !

 

Notre objectif : satisfaire nos clients !

Nous souhaitons vous offrir un service impeccable, depuis votre arrivée sur le site jusqu'à la livraison... et au-delà, avec notre service après-vente !

Tous nos articles sont en stock afin de pouvoir vous les faire parvenir le plus rapidement possible ! (hors collections hiver pour Noël et Nouvel An qui seront fabriqués à la demande).

Si vous aviez un souhait particulier (matière, couleur…) nous pouvons aussi vous proposer de les intégrer à nos coupes existantes.

 

Présentation des articles :
Nous apportons le plus grand soin à décrire  nos articles  ainsi qu’à vous proposer des photos fidèles sur mannequin ou en situation.

 

Préparation de votre commande :
Nous sommes attentifs à la préparation de chaque commande !
Avant tout envoi, les vêtements sont inspectés et repassés avec soin. Puis vos articles sont joliment présentés dans du papier de soie

 

La livraison de votre commande :
Dès réception de votre paiement, nous préparons l'expédition afin de vous garantir les meilleurs délais de livraison (via Colissimo qui annonce un délai moyen de livraison de 48H) ; En cas d’urgence, contactez-nous pour adapter les solutions d’expédition.

 

Notre service client est à votre écoute :
Nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, c’est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais. Nous vous conseillons en toute transparence pour vous aider à trouver les tenues adaptées à vos bout’choux et aux événements.

Après votre achat, nous sommes restons attentifs à vos remarques ou suggestions ; vos retours nous permettent sans cesse de nous améliorer

 

Aujourd'hui, notre démarche solidaire

CHIC et CHOU travaille essentiellement avec un atelier de fabrication situé à Madagascar ; L'Equipe de CHIC et CHOU étant particulièrement sensibilisée aux problèmes auditifs des enfants, nous avons décidé de devinir mécènes de l’association humanitaire AuditionSolidarité.Org.

"AuditionSolidarité.Org" est une association qui appareille les enfants sourds et malentendants à travers le monde, notamment Madagascar, et les adultes SDF sourds et malentendants vivant dans la précarité en France. Cet appareillage des populations défavorisées est permis grâce au don d’appareils auditifs qui ne sont plus utilisés. En donnant une seconde vie à cet équipement, AuditionSolidarité.org donne une chance aux adultes de retrouver une vie sociale et professionnelle et permet aux enfants de bénéficier d’une scolarité plus normale.

Particulièrement sensible à ces causes, CHIC et CHOU reverse à l'association AuditionSolidarité.org 2€ par robe vendue.

Demain, notre démarche responsable

Nous sommes persuadés qu’il est important de développer des axes d’amélioration pour la protection de l’environnement et création de valeurs durables ; aussi, nous travaillons à développer une ligne de vêtement à base de coton bio pour utiliser des matières première à la fois respectueuse de l'environnement et de notre santé.

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